Как врач и специалист-гастроэнтеролог, вы бы видели сотни пациентов, которые жаловались на боль возле заднего прохода, воспаление, зуд и, скорее всего, геморрой. Мы уверены, что вы заметили, что большинство из них очень нерешительно говорят о своих симптомах и чувствуют себя некомфортно во время медицинского осмотра. Как дружелюбный врач, вот несколько вещей, которым вы можете следовать, чтобы пациент с геморроем чувствовал себя комфортно и уверенно рядом с вами во время разговора, осмотра или лечения.

Заставьте их чувствовать себя комфортно с помощью небольшой дружеской беседы.

Чем больше вы слушаете врачей, тем больше они начинают рассказывать о своих проблемах. Когда они начнут открываться, вы сможете задавать больше вопросов об их проблемах и о том, как это повлияло на их образ жизни.

Как только это будет сделано, вы можете сказать им, что геморрой является очень распространенной проблемой, и почти у 50% людей в какой-то момент жизни геморрой появляется, и в 90% случаев операция может не потребоваться. Дайте им почувствовать, что они не одиноки и что им не нужно стыдиться того, что они страдают от геморроя, и их боль скоро уйдет. Когда вы разговариваете с ними, пациенты с геморроем чувствуют себя более комфортно, а также хорошо сотрудничают во время физического осмотра или при диагностике с использованием других инструментов.

Поговорите с ними после постановки диагноза о различных вариантах лечения.

Самое первое, что вы должны отметить, это НЕ использовать медицинские термины, которые вы выучили. Они просто пролетают через голову вашего пациента. Вы должны говорить на простом английском языке или на любом местном языке, который ваши пациенты могут легко понять. Объясните им о типах свай (внутренних и внешних) и о том, как они возникают. Вы также можете рассказать им, какой у них тип свай и варианты лечения, включая:

Лигирование резиновыми кольцами. Наиболее распространенный метод лечения, при котором к нижней части узлов привязывают резиновую ленту, чтобы перекрыть кровоснабжение и остановить рост. По мере того, как шишки отмирают, они отпадают, вероятно, через неделю или 10 дней.

Вы также должны сообщить ему, что через пару дней после наложения резинки может возникнуть кровотечение, и это нормально, если только кровотечение не сильное. Не стесняйтесь сообщать свой прямой контактный номер, чтобы пациент мог чувствовать себя более комфортно и уверенно после лечения.

Склеротерапия. В сваи впрыскивается химическое вещество, которое сжимает их. Инъекция может быть немного болезненной, или вы ничего не почувствуете.

Коагуляционная терапия. Это можно сделать с помощью инфракрасного луча, лазера или биполярного метода. В целом, энергетические лучи используются для укрепления основания узлов, что, в свою очередь, прекращает приток крови к узлам, и они в конечном итоге отпадают. При этих методах лечения часто наблюдаются незначительные побочные эффекты и дискомфорт.

Хирургические варианты лечения геморроя

У остальных 10% пациентов хирургическое вмешательство может быть единственным вариантом удаления узлов (в случаях тяжелых и рецидивирующих узлов). Возможно, вам придется объяснить им тип геморроя и его состояние, а также почему хирургическое вмешательство является для них единственным и лучшим вариантом. Хирургические варианты лечения свай включают в себя:

Удаление геморроя (геморроидэктомия), при котором удаляются лишние ткани. Это может вызвать кровотечение, поэтому операция проводится под местной анестезией.

Сшивание геморроидальных узлов — процедура, выполняемая на внутренних геморроидальных узлах с целью блокирования притока крови к узлам. Это немного менее болезненно, чем геморроидэктомия.

Лазерное лечение геморроя

Как врач и гастроэнтеролог, вы знаете, что лазерное лечение геморроя эффективно при лечении геморроя. Лазерное лечение геморроя относительно безопаснее, не оставляет рубцов, менее болезненно и сопровождается минимальной кровопотерей.

Послеоперационный уход также меньше, а время восстановления сокращается по сравнению с обычными операциями по поводу геморроя. Если вы гастроэнтеролог, обученный лечению геморроя с использованием передовых лазерных технологий, вам необходимо будет предоставить вашему пациенту возможность лазерного лечения и объяснить преимущества процедуры.

Вы можете сказать им, что они смогут вернуться к нормальной жизни всего за неделю, поскольку операция не требует наложения швов и имеет большую точность по сравнению с другими процедурами.

Объясните пациенту эффекты и побочные эффекты лечения, а также время, когда он сможет вернуться к нормальной жизни. Кроме того, объясните им, чего они могут ожидать и что им следует делать в период восстановления после операции по поводу геморроя.

Самое главное, вам также нужно будет сообщить им приблизительную стоимость операции по удалению геморроя и может ли их страховка покрыть расходы. Это может помочь им почувствовать себя легче в карманах и с высокой вероятностью вернуться на операцию.

В целом вам нужно будет сделать так, чтобы они чувствовали себя комфортно, меньше колебались и были более уверены в проблеме, диагнозе и процедуре лечения, включая стоимость. Вы также можете проверить их (напрямую или через одного из ваших сотрудников), как они себя чувствуют, нужна ли им какая-либо медицинская консультация или происходят ли какие-либо необычные вещи.